Computer & Laptop
Einrichten, aufräumen, schneller machen, Probleme lösen.
- →Neuen Rechner einrichten, alte Daten übernehmen
- →Windows-Updates und Meldungen verstehen
- →Fotos sortieren, Speicher freimachen
Für Privatpersonen
Kommst du nicht weiter? Frag einfach deinen TechNachbar.
Verständliche Hilfe bei allem Digitalen – vom WLAN bis zur Behörden-App. Ohne komplizierte Wörter und ohne Druck. Ich komme zu dir nach Düsseldorf und Umgebung oder helfe bequem aus der Ferne.
- ✓Erstes Gespräch kostenlos
- ✓Keine „dummen" Fragen
Kommt dir das bekannt vor?
- Das Handy macht plötzlich etwas anderes als sonst – und du weißt nicht, warum.
- Der Drucker streikt, obwohl du nichts verändert hast.
- Etwas soll „online erledigt" werden – aber du weißt nicht, wo du anfangen sollst.
- Ständig ein neues Konto, ein neues Passwort, ein neuer Code.
- Du hast Angst, etwas falsch zu machen oder auf das Falsche zu klicken.
Damit bist du nicht allein – und es ist nichts, wofür man sich schämen müsste. Technik ist heute kompliziert genug. Genau dafür bin ich da.
Wobei ich dir helfe
Egal worum es geht – ich nehme mir Zeit und erkläre es in Worten, die du verstehst.
Smartphone & Tablet
Apps, Einstellungen und Updates – endlich verständlich.
- →Schrift größer, Töne lauter, Bedienung leichter
- →WhatsApp, Fotos, Videoanrufe mit der Familie
- →Umzug auf ein neues Handy ohne Datenverlust
Drucker & WLAN
Damit wieder alles funktioniert und verbunden ist.
- →Drucker einrichten, scannen, Patronen richtig wählen
- →WLAN in der ganzen Wohnung stabil bekommen
- →Router, Fernseher und Lautsprecher verbinden
E-Mail & Internet
Postfach einrichten, sicher surfen, Betrug erkennen.
- →Postfach aufräumen, Werbung aussortieren
- →Anhänge öffnen und verschicken
- →Verdächtige Mails gemeinsam prüfen
Konten & Behördenportale
Anmeldungen, Formulare und Anträge, Schritt für Schritt.
- →Konto anlegen, Bestätigungscodes verstehen
- →Online-Formulare gemeinsam ausfüllen
- →Termine online buchen (Amt, Arzt, Werkstatt)
Datensicherung & Sicherheit
Deine Fotos und Daten schützen, Passwörter im Griff.
- →Automatische Sicherung einrichten
- →Passwörter ordnen, ohne Zettelwirtschaft
- →Was tun, wenn doch etwas passiert ist
Online-Banking & Einkaufen
Sicher und selbstbewusst im Netz unterwegs.
- →Banking-App verstehen und ruhig bedienen
- →Seriöse Shops von unseriösen unterscheiden
- →Überweisung und Freigabe Schritt für Schritt
KI im Alltag
Wie du Helfer wie ChatGPT einfach und sinnvoll nutzt – und wo Vorsicht angebracht ist.
- →Amtliche Briefe in einfache Worte übersetzen
- →Antwort, Kündigung oder Anzeige formulieren
- →Erkennen, wenn die KI sich irrt – und was man ihr nie erzählt
Wichtig zu wissen
Betrugsversuche erkennen, ohne Angst zu haben.
Die häufigsten Fälle, die mir Leute zeigen, sind keine kaputten Geräte – sondern Nachrichten, die Druck machen. Wir gehen sie gemeinsam durch, und du bekommst zwei einfache Regeln mit, die fast immer reichen.
Regel 1: Wer dich zur Eile drängt, will nichts Gutes. Kein Amt und keine Bank arbeitet mit Countdown.
Regel 2: Im Zweifel nichts anklicken, sondern selbst anrufen – über die Nummer, die du schon kennst.
Und wenn du unsicher bist: schick mir die Nachricht per WhatsApp. Draufschauen kostet nichts.
„Ihr Paket konnte nicht zugestellt werden."
SMS mit Link und kleiner Gebühr. Fast immer gefälscht.
„Ihr Konto wird gesperrt."
Mail im Bank-Design, die nach Zugangsdaten fragt. Banken tun das nie.
„Hallo Mama, ich habe eine neue Nummer."
Danach kommt die Bitte um Geld. Einmal die alte Nummer anrufen klärt alles.
Anruf vom „Microsoft-Support"
Niemand ruft unaufgefordert wegen deines Computers an. Einfach auflegen.
Ganz einfach
So läuft's ab
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01
Melde dich
Ruf an oder schreib mir per WhatsApp – ganz unkompliziert, mit deinen eigenen Worten. Du musst nichts vorbereiten.
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02
Wir reden – kostenlos
Im ersten Gespräch schauen wir gemeinsam, worum es geht. Unverbindlich und ohne Kosten. Oft ist es schon danach gelöst.
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03
Ich helfe dir
Vor Ort bei dir oder bequem aus der Ferne – wie es für dich am besten passt. Und ich erkläre, was ich mache.
Keine versteckten Kosten. Du erfährst vorher, was auf dich zukommt.
Vor Ort oder aus der Ferne
Wie du willst – beides funktioniert.
Bei dir zu Hause
Am eigenen Gerät versteht man es am besten. Wir setzen uns hin und gehen es gemeinsam durch – so lange, bis es sitzt.
Aus der Ferne
Für kleine Dinge reicht oft ein Anruf oder ein Foto vom Bildschirm per WhatsApp. Schneller und günstiger für dich.
Für dich vor Ort in
Düsseldorf, Neuss, Meerbusch, Duisburg, Ratingen, Mettmann, Erkrath, Hilden, Langenfeld, Monheim am Rhein und Umgebung.
Du wohnst knapp außerhalb? Ruf trotzdem an – meistens findet sich ein Weg.
Erreichbarkeit
- Mo – Fr: 08:00 – 20:00 Uhr
- Sa: 10:00 – 15:00 Uhr
- So & feiertags: geschlossen
- WhatsApp: rund um die Uhr
Lass uns reden – das erste Gespräch ist kostenlos.
Du musst nichts vorbereiten und nichts können. Ruf einfach an oder schreib mir per WhatsApp und schilder mit deinen eigenen Worten, worum es geht – den Rest machen wir gemeinsam.